Доставка в поиске по товарам: добавьте условия прямо в Вебмастере

дальше круче, т.к. есть зима и лето. Есть категории товаров, типа красок, которые зимой возят в тёплых контейнерах. Т.е. стоимость доставки зимой и летом будет гулять в 2 конца легко и непринужденно.

На сколько понимаю, в Яндексе хотели закрыть этим функционалом 80% распространённых кейсов, где такая точность не важна.


Для тех случаев где важна точность и есть какая то логика - предусмотрен "тариф из ФИДа", где вы можете сами выставить цену (на своей стороне) не по всему фиду а по каждому товару (например на товар до 15 000 - доставка 500 р, на товар дороже 15 000 - бесплатно, или отталкиваться от веса товара, больше 100 кг - 1000 р, меньше - 400 р).


Однако тариф из Фида - в моём случае работает не корректно.


Общая инструкция в фиде: 
<option cost="400" days="10"/>
Инструкция в конкретном товаре: 
<option cost="0" days="2" order-before="11"/>

Т.е.: Ожидаем: Бесплатно курьером, за 2 дня
В реальности: на выходе (на странице в Я.Товарах): "Бесплатно курьером, за 5 дней"


Сейчас попробовал выставить тариф из веб-мастера, посмотрим.

опять же это цена из фида будет за 1 штуку.


Единственно верное решение, ну других физически не существует, рассчитывать доставку как это делают транспортные компании. Т.е. от объёма, веса, суммы длин всех сторон и максимального габарита заказа.

У них это исправно работает, да даже в Почте России работает, лет так 20 точно.

в этом блоке предусмотрена доставка от двери до двери

Круто. У нас всё, конечно, сильно проще - нет вложений. По максимальному габариту, сумме длин всех сторон и весу заказа - можно корректно рассчитать доставку.

Такая же ситуация

Точно такая же ситуация и ровно с тех же сроков . галочку получили только после скандального письма в поддержку. Товары находить не можем. Они просто взяли и сломали к чертовой матери товарную выдачу своими нововведениями. 

Можно как то поподробнее почитать информацию где то про " Динамическую выдачу" как это происходит и от чего она зависит? Просто сама динамика не понятна как  это происходит с физической точки зрения.

поиск по товарам работает по тем же принципам, что и обычный поиск Яндекса. Цель поиска — непредвзято предоставить полную и релевантную информацию в таком виде, в котором она поможет пользователю удобно и за минимальное время решить свою задачу, в том числе и в Поиске по товарам.


Чтобы найти наиболее релевантные предложения, Поиск по товарам автоматически анализирует запрос, контент страниц и историю взаимодействия пользователей с ними, взаимосвязи между страницами, язык, местоположение, а также многие другие факторы.


Наличие фида только даёт возможность появления товаров в результатах поиска. Если ваши офферы не отображаются, возможно, при наличии успешно проверенного фида ситуация изменится. Процесс полностью автоматический, вручную повлиять на него не получится.

Спасибо за информацию!

Как быть, если есть и доставка, и самовывоз?
Как раз у некоторых продавцов именно так и видел. Например доставка по Москве 350 руб. и Самовывоз бесплатно.

Мы в Вебмастере настроили доставку по Москве. Так же хотим настроить и Самовывоз. Что нужно сделать в Вебмастере?

и еще хотели спросить, это нормально если поддержка неделю не отвечает на такие вопросы простые и у нас проверка идет с 11 октября?

[Ticket#23101109545818575],

простите, что задерживаемся с ответом в обращении №23101109545818575 — уже работаем над ним, обязательно вернёмся с ответом.


Мы хотим быть уверены в том, что пользователь не будет введён в заблуждение. Представьте, вы видите предложение мечты — кассета с записью «Брат-2» с приемлемой конечной стоимостью, а после перехода видите другую итоговую сумму, согласитесь, в этом мало приятного. Соответствующее представление о магазине (в лице вас) и сервисе (в лице нас) оставит для себя и пользователь, поэтому актуальные условия покупки — наша совместная ответственность.


Отмечу, если у вас нет возможности указать фиксированную стоимость курьерской доставки, вы можете не настраивать эти параметры, они не являются обязательными.

О ваших сервисах и качестве поддержки мы уже давно имеем соответствующие представления, и как покупатели и как продавцы. Обычно когда в тексте фигурирует «забота о покупателе», значит для продавца будет какой-то треш, и наоборот.
Касаемо динамичных тарифов (по километражу) они всегда были у продавцов, а возможности это указать в настройках не было еще в старом Маркете. И в поиск по товарам эти грабли опять тянете.

ваше предложение по поддержке учёта стоимости доставки по километражу передали разработчикам, спасибо за интересную мысль!


Мы постараемся учесть пожелания и подумаем над реализацией этой возможности в будущем.

 У нас в личном кабинете стоит статус фид в поиске но по факту сайта нет в поиске по товарам и никто не пишет связанно это с очередной проверкой или еще како-то ошибкой, проверяется ли магазин по доставке, помогите пожалуйста.

вы можете написать в обращении №23101109545818575 — мы проверим ситуацию с выдачей предложений вашего магазина в Поиске по товарам. Отмечу, что после принятого фида требуется до 2 недель для синхронизации данных с поиском, выдача формируется алгоритмами автоматически, поэтому не можем обещать, что предложения обязательно попадут в поиск.


Что касается настроек доставки. Если у вас нет информации о фиксированной стоимости доставки, рекомендуем их не указывать, если вы не хотите указывать максимальную стоимость доставки. Либо можете указать стоимость и сроки для конкретных направлений, где стоимость доставки будет известна заранее.

Мы так же подключались примерно год назад. «Фид в поиске», а предложений нет. Так же точно поддержка отвечала, мол все хорошо, ждите, появление в поиске мы не гарантируем. Примерно месяц мы так вот без толку переписывались, потом вроде бы предложения стали появляться в поиске, но опять же то через раз, то через два, то на карточке, то мимо карточки.
Сейчас снова магазин вылетел, поддержка вообще ничего не отвечает, завтра уже неделя будет заявке.

Можете ли вы , тогда просто сказать , все ли у нас сейчас верно в фиде и что у вас нет претензий?  И нам остаётся  только   дождаться, когда появятся товары, По данной заявке никто не отвечает  на эти вопросы.

Да не делайте Вы ставки на этот яндекс с его сервисами.
Смотрите, Вам сейчас ответят (если ответят конечно), что «в фиде никаких изъянов и ошибок нет, формируется он нормально, в поиске (в смысле, в сервисе Поиск по товарам) он присутствует».
Дальше последует фраза «Раздел «Товары» — динамический, то есть предложения из фидов могут как включаться, так и отключаться автоматически на основе работы поисковых алгоритмов. Наличие фида не гарантирует, а только даёт возможность отображения офферов в результатах поиска.»
Всё! Это стандартная отписка, которая и завершает разговор по наличию товаров в Поиске.

 полностью подписываюсь . Ответ стандартный нам регулярно приходит как написали выше, при этом нет никаких ошибок в фиде, и магазин  прошел доп проверку Яндексом -с синей галочкой . Без толку, почему у десятков магазинов в один момент исчезли предложения из выдачи - с них взятки гладки- *мы не раскрываем все принципы ранжирования и поисковые алгоритмы*. То что раннее 1,5 года размещались в этом поиске по товарам и любой товар находился по элементарному запросу артикул бренд- сейчас не реально. Так улучшаются поисковые *алгоритмы* яндекса и *удобство* для пользователей  ))) 

так уберите этот недоделанный псевдомеханизм и НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ ПО НЕМУ ОШИБОК МОДЕРАЦИИ, пока на вашей стороне не будет всё сделано по уму.

"Вы можете указать только один способ доставки" - допустим могу. Допустим укажу доставку, ну например СДЕК. Доставка из Москвы в любую точку РФ. Фид для всей России один.

Товар едет из Москвы в Калугу за 180 рублей и за 2 дня. Этот же самый товар едет из Москвы на Чукотку за 2000 рублей и 30 дней. Ну а если взять товары с разными весами габаритами и прочими параметрами...???

Объясните мне безмозглому как указать это в фиде?

подписываюсь, в августе был провал, в сентябре немного показывались, а с 20-х чисел сентября вообще пропали из поиска. На все запросы в ТП, здесь в сообщениях к новостям,  на сайте VC.ru много лет отвечает один сотрудник Платон. 
Пройдя проверку не факт что Ваши предложения опубликуются. Теперь ответ - улучшайте карточки, пишите наименования по принципу Тип + Бренд/Производитель + Модель/Особенности. Хотя они так все у нас и составлены.
А вообще мы не гарантируем показы , так как они происходят по динамическим алгоритмам и далее в таком духе )) Мы  с марта 2022 года размещались по июль 2023г. без проблем. Был отличный трафик, каждый товар был на витрине  и в нашей категории строительных материалов было 20-30 магазинов, людям реально был полезен сервис. Можно было сравнить цены. И выдача была более конкретизированная ,   по артикулу и бренду выдавался четко тот результат который и должен быть. А сейчас осталось 7 магазинов , и ВНИМАНИЕ из них - Яндекс Маркет, Озон, Леруа Мерлен, Мегамаркет и Термокит)) плюс парочка обычных интернет-магазинов.Яндекс Маркет, Озон, Мегамаркет занимают 90% выдачи в нашей категории.  Повторюсь ранее такого не было. Что ж поделать яндекс монополист. В отличии от *недружелюбного* гугла с их подобным сервисом Google Shopping , где  публикация товаров осуществляется за 1 день, и выдача РЕЛЕВАНТНА запросу.  У нас много коллег по сфере деятельности, знаю по меньшей мере 3 магазина и ситуация идентичная нашей в Поиске по товарам.  Яндекс продвигает в первую очередь свой маркетплейс, вот только незадача - когда товар узкой специализации, необходимо экспертное мнение, на маркетплейсе его не получишь. Вот такая вот поддержка Продавцов и Покупателей)

чтобы наши специалисты могли проверить ваш фид, выдачу товаров в поиске и факторы, влияющие на ранжирование, — напишите нам, пожалуйста, из формы обратной связи.

Платон, здравствуйте. Тикет 23102004215602217 ,4- й день без ответа , подскажите ожидать ли вообще какую то новую информацию касательно нашего фида ?

 Вчера вышла статья про маркетплейсы Пятый антимонопольный пакет: за что ФАС теперь наказывает маркетплейсы ( по крайней мере должен (№135-ФЗ О защите конкуренции) Где как раз это и отражается , но видимо ФАС у нас не работает

Это хорошая мысль.    https://fas.gov.ru/pages/Nedobrosovestnaya_konkurenciya
Думаю пока никто не жаловался , но в интернете под многими статьями о том какой прекрасный функционал для пользователей Яндекс Поиск по товарам, уже копятся жалобы от таких как мы, "Введенных в заблуждение"-увеличьте траффик, добавьте фид, а еще тег Param и тд,  проделайте работу, чтобы потом просто получить отписку - сорри, показы динамические, Вам мы ничего не гарантируем. Я думаю что и ответа нет, возможно и не будет по нашим тикетам, так как таких как мы сотни, может и тысячи)Нужно объединятся !

Приветик! Вас разместили в итоге? Нас так и нет с сентября сидим бамбук курим :)
---------
С уважением, Полина

Вам же раньше коллеги ответили, что совет поставить максимальные значения это чушь. Как минимум, для самого удаленного региона этот показатель будет актуален, для другого - нет. Я не понимаю логики Яндекса, который каждый раз заявляет "заботу о покупателях" и максимально достоверную для них информацию, а с другой стороны советует давать информацию, которая не актуальна для части покупателей. Не говоря уже о том, что максимальный тариф тупо отпугнет покупателей, которые будут думать, что продавец берега попутал.
Почему нельзя просто внедрить текстовое поле, где кратко указать стоимость доставки до ТК, а дальше по срокам и тарифам ТК. Или написать, что каждый километр по области это + рубль к стоимости.

не морочьте голову своим пользователям которые в данный момент тратят свои средства, силы на мыльный пузырь проект фантом. Признайте честно что у вас в данный момент на этом ресурсе твориться большой БАРДАК!И если далее вы его планируете адекватно возобновлять то мы готовы ждать! Вы посмотрите в поиск, сами попробуйте ручками что то там найти! У вас карточки хаотично прыгают на другой товар, обновлений в магазинах нет, по этой проблеме вы еще пытаетесь засунуть в бан. Расскажите нам что у вас происходит? Я конечно смотрю ваши красивые вебинары которые ведут ораторы школьники, красиво излагая инструкцию но на вопросы которые им задаешь после него они входят в ступор делая вид что не понимают. Примите срочно меры! Или верните этот псевдопроект обратно в бета режим! Спасибо за понимание!

нет разницы какого типа ваш фид, подойдёт и произвольный, и упрощённый, желательно не смешивать эти два типа в рамках одного фида.


В Поиске по товарам предложения всех магазинов и маркетплейсов ранжируются на равных условиях, и Маркет — не исключение.

Вы отвечаете отписками, и ничем ваши проверки по фидам не помогают

это факт!

Коллеги, еще раз внимательно:
Для одного региона: от 20000р - бесплатно _И_ до 20000р - 400р
Сейчас можно задать только один вариант!

сейчас возможно указать только 1 тариф доставки для одного города, поэтому вы можете сами выбрать более подходящий для вас тариф. 


Мы рекомендуем указать бесплатную доставку при стоимости товара от X рублей.