Расскажите пользователям Поиска о доставке через СДЭК

19 декабря 2023, 15:50

Если вы отправляете товары вашего интернет-магазина с помощью службы СДЭК, то теперь вы можете всего в несколько кликов добавить данные о сроках и стоимости доставки в Вебмастере. Так пользователи будут лучше понимать, подходят ли им эти условия, и охотнее переходить на сайт магазина для оформления заказа.

Нужно указать всего два параметра:

Город отгрузки — город, из которого вы отправляете товары (постепенно список доступных для выбора городов будет расширяться);
График отгрузки — дни, в которые вы отправляете заказы.

После этого данные автоматически добавятся в Поиск.

Как найти новую панель в Вебмастере

Перейдите на страницу «Товары и предложения» → «Источники данных», вкладка Фиды.
В таблице напротив нужного фида нажмите три точки справа и выберите пункт Настройки доставки.
На открывшейся странице будет Настройка доставки через СДЭК.

Не забудьте указать в этой же панели час переноса срока доставки — то есть время, когда срок доставки начинает рассчитываться со следующего дня.

Подробнее о том, как работать с новым разделом, читайте в Справке.

Данные о доставке помогают пользователям Поиска при выборе магазина: они видят примерный срок и опции получения покупки и определяют подходящий для себя вариант. Кстати, магазины со сроком доставки до двух дней могут получить значок «Быстрее доставка». Он способствует тому, чтобы сайт занимал более высокие позиции в карточке, а конверсия в клик увеличивалась.

P. S. Смотрите наши каналы
Блог Яндекса для Вебмастеров
Платформа для ваших пожеланий и предложений
Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube
Канал Вебмастера в Telegram

55 комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Дмитрий

19 декабря 2023, 16:58

Расскажите лучше, как сделать так, чтобы товары из поиска не пропадали? Добавил информацию о доставке, товары появились на несколько дней и исчезли опять(

support@hackoff.ru

20 декабря 2023, 16:51

Дмитрий,

Да ни как)))) такая же фигня. Три месяца FEED болтался как г...но в проруби 0 показов! Плюнул и пропихнул в Яндекс Маркет эти же товары только они и показываются!

platon

Сотрудник Яндекса29 декабря 2023, 18:59

Дмитрий,

мы готовы разобраться в вопросе, но нам нужно больше информации. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи.

Обновлено 29 декабря 2023, 19:00

кондиционеры для дома рф

31 декабря 2023, 19:45

Дмитрий,

не выгодно чтобы Вы продавали, выгодно когда через площадку купят с комиссией 15% от чека. Распилят наверно между собой. Не честная политика стала. В низу такой же вопрос задал. Еще и в блуд заводят якобы покупаешь по первой цене.

Теплодвор

20 декабря 2023, 12:22

Трафика также нет вообще.

platon

Сотрудник Яндекса29 декабря 2023, 19:49

Теплодвор,

чтобы наши специалисты могли проверить ваш фид, выдачу товаров в поиске и факторы, влияющие на ранжирование, — напишите нам, пожалуйста, из формы обратной связи.

Kostikov Kirill

20 декабря 2023, 19:35

может быть сдэк для начала разберется со сливом данных внутри компании? а то как заказ не отправишь через сдек - в этот день или на следующий сразу звонят СБ сбербанка, ВТБ и прочей нечести в виде мошенников или рекламных услуг.

platon

Сотрудник Яндекса29 декабря 2023, 20:01

Kostikov Kirill,

для решения вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки СДЭК. Связаться с ними вы можете по электронной почте pretenzia@cdek.ru .

Михаил

20 декабря 2023, 21:22

Забавно, что даже в примере сайт с фатальной ошибкой.
Может вы начнете уже работать и помогать исправлять фаталы, которые вы на право и на лево раздали. Уже месяц сплошные отписки, что думаете, ждете ишачьей пасхи какой-то.

Обновлено 20 декабря 2023, 21:23

Kôte d'Azur

22 декабря 2023, 02:34

Михаил,

смысл на них время тратить, они даже не знаюn что у них сломалось?
>>>Будем сообщать вам о ходе дел каждые 2 недели, а если появятся новости — напишем вам раньше.

platon

Сотрудник Яндекса29 декабря 2023, 20:04

Михаил,

мы готовы разобраться в вопросе детально. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи.

Алексей Андреев

21 декабря 2023, 13:26

Добавьте уже наконец САРАТОВ в СДЕК

platon

Сотрудник Яндекса29 декабря 2023, 23:23

Алексей Андреев,

города будут постепенно добавляться. Пока можно комбинировать настройки из Вебмастера и СДЭКа, чтобы охватить как можно больше городов.

Обновлено 29 декабря 2023, 23:23

Kôte d'Azur

22 декабря 2023, 02:32

Сервис у вас что надо, фид проверяется неделю, без ошибок, но система не пускает. Две недели поддержка отвечает. Зачем было приглашть магазины в сервис непонятно, создать видимость работы и поддерживать маркетплейсы?? К сожалению мы больше не будем выкладывать товар в фиды, только потеря времени.

cityhobbi

31 декабря 2023, 16:49

Kôte d'Azur,

Тоже удалили все фиды, ибо толку от этого теперь нет. Поиск по товарам работает теперь только под маркетплейсы

кондиционеры для дома рф

31 декабря 2023, 19:33

Kôte d'Azur,

Искусственно сделано чтоб людям казалось что покупают по первой цене, площадкам оставили в конкурентах тех кто не демпенгует особо. Встали на первые места и на откатах наверно работают )) 15% площадки получают от чека - миллиарды наверно начали зарабатывать площадки и Яндекс товары. Моему магазину даже отзывы не отображат, так как рейтинг хороший и боятся наверное что ко мне будут уходить клиенты. Несколько месяцев не могут разобраться)))

Обновлено 31 декабря 2023, 19:36

rasnrodaza

23 декабря 2023, 12:50

Никому не рекомендую пользоваться СДЭК. У меня был очень плохой опыт с этой компанией. Я эту организацию предпочитаю называть кампанией, то есть через а. Она этого достойна.

Алексей Шмелев

24 марта, 09:01

rasnrodaza,

не согласен, лучшая служба доставки, вы с другими видать не работали в достаточной степени

Helen Gears

25 марта, 10:10

Алексей Шмелев,

Более 10 лет работаем с разными транспортными компаниями. Хуже СДЭКа сейчас нет ни одной... С сентября прошлого года там начал происходить такой бардак, которого нет ни в одной другой транспортной компании. Просто посмотрите отзывы о СДЭКе и отзывы о других компаниях и сравните количество негативных отзывов - СДЭК по этому количеству перевесил всех остальных вместе взятых, причем многократно...

Алексей Шмелев

3 июля, 09:10

Helen Gears,

Сравнивать в первую очередь нужно количество отзывов, а так же понимать что положительные отзывы почти никто не оставляет, только заказные. А судя по моему опыту в бизнесе отрицательных случаев нет, за исключением недавнего падения (взлома) серверов, которые восстановили достаточно быстро, то количество положительных стремится к 100%. И поскольку ваш ник похож на бота (заказной комментарий от конкурентов), реальные люди так не подписываются, ваш комментарий ничтожен.

Helen Gears

3 июля, 10:29

Алексей Шмелев,

Как раз Ваш комментарий и похож на заказной, поэтому не Вам судить о ничтожности. У меня тоже немалый опыт в бизнесе. И немалый опыт работы с транспортными компаниями. Не нужно переходить на личности, это не добавит аргументов. Факт взлома компания до сих пор официально не признала, а в официальной группе ВКонтакте в комментариях к постам представители компании пишут, что это внутренняя ошибка и внешнего воздействия не было). До недавнего падения серверов (какова бы ни была их причина) у компании было много отрицательных случаев. Если бы Вы читали отзывы людей, подтвержденные конкретными фактами, номерами для отслеживания и т.д., Вы были бы в курсе. Чего только стоили проблемы в компании осенью прошлого года, когда эти проблемы в доставке тоже были массовыми. А если говорить о текущей ситуации, то до конца до сих пор не восстановили полноценную работу - почитайте, что об этом пишут сами представители компании. И маленький нюанс: заказные отзывы пишут так, чтобы это не было похоже на бота (включая ник))

Helen Gears

25 марта, 10:06

rasnrodaza,

негативный опыт работы с ними не только у Вас, к сожалению. Полностью согласна, никому не рекомендую. Мы с сентября прошлого года полностью отказались от работы со СДЭКом, т.к. сейчас это стало похоже на лотерею - то ли повезёт, то ли нет...

Nick_U

24 декабря 2023, 01:40

Расскажите о доставке, но вашего города нет. Л - логика....

infopostelka

25 декабря 2023, 05:12

Когда будет больше городов в выборе города отгрузки?

Андрей

25 декабря 2023, 09:01

infopostelka,

platon

Сотрудник Яндекса29 декабря 2023, 23:27

infopostelka,

города для настройки доставки постепенно будем добавлять. Пока можно комбинировать настройки из Вебмастера и СДЭКа.

Алексей Шмелев

3 июля, 09:13

platon,

постепенно какими величинами измеряется? один город в день, один город в месяц? что мешает использовать калькулятор из интеграции API СДЭК?

KMS

25 декабря 2023, 12:29

Добавлять Фид в Яндекс - гиблое дело, показов на 100+к товаров по 30 в день. В поиске засилье маркетплейсов с одинаковыми карточками по 100 штук подряд. А фид, который создается только для яндекса начинают краулить левые кАнализаторы типа Retail Rocket.

n4sty

28 декабря 2023, 12:07

test

Татьяна Руденко

29 декабря 2023, 15:47

яндекс.вебмастер в "поиске по товарам" отрубил трафик на ноль с начала ноября.
работаю с 10 проектами, везде одна картина: в начале ноября всем отключили фиды по надуманным ошибкам, а теперь за декабрь на всех фидах трафик нулевой.
хоть со СДЭКом, хоть без сдэка, хоть стоя, хоть лежа. Либо Яндекс.Маркету самому не хватает трафика, либо это саботаж монополиста и насильный загон в Директ - платите ваши денежки, халява кончилась

кондиционеры для дома рф

31 декабря 2023, 19:24

Подскажите пожалуйста почему на Яндекс товарах раньше продавали один товар 150 магазинов, а сейчас этот товар 3-4 магазина?

Мне одному кажется что Яндекс убрал почти все товары всех магазинов, оставили для вида по несколько магазинов в карточке товара (у кого цены выше площадок) и индексирует карточки товаров где на первом месте озон и маркет? Забиваешь например «купить кондиционер для дома», а там почти всегда карточки где у маркета и озон первая цена. Куда делись наши обычные магазины из карточек? видимо настроили чтоб покупали только через площадки и платили комиссию , не честная политика.
Месяцы можно ждать чтоб магазин попал на Яндекс товары. Подержка очень медленно все делает, не дают обычным интернет магазинам добавлять Все свои товары, а добавляют для виду 10 товаров из 1000, так как в этом есть интерес площадок которые получают 15 % от чека.

platon

Сотрудник Яндекса1 января, 11:51

кондиционеры для дома рф,

Поиск по товарам — динамическая система, которая постоянно оценивает предложения магазинов и сравнивает их между собой, выбирая для показа то, что более релевантно запросу конкретного пользователя на текущий момент. Если фид заполнен верно, у вашего предложения всегда есть шанс отобразиться в выдаче. Поисковая выдача полностью формируется машиннообученными алгоритмами, что гарантирует непредвзятое ранжирование и представление данных.
Сейчас больше шансов попасть в поиск получают те товары, у которых верно заполнены названия и теги. При этом, если в фиде часть товаров оформлена правильно, а другая — нет, у первых не будет преимуществ: наш алгоритм оценивает фид целиком, а не по отдельным предложениям.
Пожалуйста, проверьте, что название товара и элементы param, vendor, vendorCode, picture, description и barcode прописаны и заполнены правильно.

Обновлено 1 января, 11:51

Игорь П.

2 января, 16:20

Сначала почините "Поиск по товарам" что бы для всех равные условия были, а не только для маркетплейсов. За 2 месяца фид на 10к товаров - всего 40 показов, а было по 900 в день, что я СДЭКои смогу доставить при такой рекламе? Задолбали ваши отписки про barcode и динамическую систему

support@hackoff.ru

4 января, 01:28

Да толку от добавления СДЭК не прибавилось!
Как не было показов так и сейчас нет! Ноль!
platon - Можете прокомментировать?

platon

Сотрудник Яндекса4 января, 11:50

support@hackoff.ru,

хочу вам помочь, но не могу разглашать конфиденциальные данные о факторах, влияющих на показ товаров в поиске.
Пожалуйста, создайте верифицированное обращение — так мы будем уверены, что помогаем именно владельцу сайта. Для этого:
— добавьте сайт в Вебмастер
— подтвердите права доступа
— перейдите на страницу обратной связи
— заполните форму внизу страницы, и мы сможем ответить на ваши вопросы.

support@hackoff.ru

4 января, 13:21

platon,

Спасибо мне уже ответили в аккаунт привязанный домену

Tika Jufis

6 января, 07:00

Saya tidak menyarankan siapa pun untuk menggunakan SDEC. Saya memiliki pengalaman buruk dengan perusahaan ini. Saya lebih suka menyebut organisasi ini sebagai kampanye, itu adalah melalui a. Dia pantas mendapatkannya - RTP Live

Обновлено 6 января, 07:03

Ирина

7 января, 15:37

Пока со СДЕК опыт отрицательный. Два заказа и два минуса. Опоздание на 10 дней.

Алексей Шмелев

24 марта, 09:03

Ирина,

работаем много лет, я уж и не помню сколько, никогда товар не опаздывает, как правило приезжает раньше

Иван Степанов

28 мая, 17:41

Ирина,

Продаем итальянские сумки с доставкой СДЭК, все в порядке.

Галина

9 января, 16:18

фиды из вебмастера не дают трафик. профанация

platon

Сотрудник Яндекса9 января, 18:38

Галина,

Елена Иванова

10 января, 11:27

по фидам из вебмастера трафик нулевой в течение 30 дней.
и при чем тут СДЭК?

platon

Сотрудник Яндекса10 января, 13:45

Елена Иванова,

для показа предложений в Поиске по товарам важны названия и теги. Если они оформлены правильно, вероятность показа гораздо выше.
Пожалуйста, проверьте, что название товара и элементы param, vendor, vendorCode, picture, description и barcode прописаны и заполнены правильно.

Елена Лебедева

10 января, 16:04

По интернет-магазину товаров для дома нимаг.ру не можем получить ответа от поддержки почти месяц.

АЛ

10 января, 16:07

Елена Лебедева,

Зайдите к ним в группу в телеграмм. Там реакция поддержки быстрее (просят номер обращения).

platon

Сотрудник Яндекса11 января, 00:37

Елена Лебедева,

наличие фида не гарантирует, а только даёт возможность появления товаров в результатах поиска. Процесс полностью автоматический, вручную повлиять на него не получится.
Обратите внимание на все рекомендации, которые мы дали в вашем обращении #23120806201675702.

Александр Рясков

10 января, 21:32

Я не ошибаюсь помоем там указано всего несколько городов? Тоесть по сути новость для Москвичей и жителей СПБ

platon

Сотрудник Яндекса10 января, 23:40

Александр Рясков,

сейчас в списке городов отгрузки пока присутствуют не все варианты. Мы постепенно его дополняем.
Вы можете комбинировать настройки доставки из Вебмастера и СДЭКа, чтобы охватить как можно больше городов.

Helen Gears

20 января, 15:19

Единственное, что я могу рассказать своим клиентам о СДЭКе - так это то, что это худшая доставка из всех существующих!
Последние полгода - массовые задержки грузов. То потеряют груз, то найдут, то опять потеряют, то по всей стране ищут, то через другой город повезут, то вообще в другой конец страны от пункта назначения (сотрудники говорят - просто не в тот мешок положили, перепутали, по их внутренней инструкции это якобы допустимо, "ничего страшного")...
До службы поддержки СДЭКа - вообще не достучаться. Не дай Бог столкнешься - жди ответа как соловей лета... Вопросы не решаются, на все только один ответ - ожидайте...
Даже не могут дату доставки сказать хотя бы с точностью в пару-тройку дней. При отправке груза пишут одни сроки, а по факту получаются совсем другие, и неделя задержки груза у них - это еще немного...
Про сливы персональных данных я уже молчу - когда выяснилось, что личные данные "утекли" через СДЭК, мне поддержка СДЭКа ответила, что об этом уже итак во всех новостях написали, и они с этим ничего поделать не могут...
По любым вопросам - одни отписки.
Если мои клиенты или поставщики хотят доставку СДЭКом, я просто сбрасываю им ссылки на 3 группы ВКонтакте - почитать отзывы о СДЭКе и комментарии людей с просьбами найти их посылки...
Яндекс, зачем Вы с ними связались? СДЭК свою репутацию уже испортил, теперь и вас запятнает...

Алексей Шмелев

24 марта, 09:06

Helen Gears,

клевета, судя по нику, бот

Helen Gears

25 марта, 09:51

Алексей Шмелев,

А в этой группе пишут отзывы тоже "боты": https://vk.com/sdekarecondoms
?)
Есть доказательства того, что я бот, или это Вы клевещете?
Почитайте по ссылке выше и в официальной группе СДЭКа ВКонтакте комментарии под каждым их постом - сколько людей уже пострадали от этой компании. Если Вам с ними везёт, то это тоже может быть не надолго. У каждого, кто за последние полгода разыскивал свои посылки, когда-то случался "первый раз"...
Перейдите по ссылке и почитайте, прежде чем клеветать на других людей

Медодежда Р.

1 февраля, 15:56

Думал только у меня трафика с фида нет. Короче, можно его отключать, хуже уже не будет.

Алексей Шмелев

24 марта, 09:05

шанс появиться мелкому городу в отправителях сдэк отсутствует? судя по тому темпу как вы добавляете города отправки

Эдуард

14 июня, 12:15

Шлак