Профиль вашего бизнеса в Яндексе: проверьте корректность заполнения

Такая же мысль проскочила

ха-ха Поддерживаю 

 как тупых солдат в армии! так и кодеры нынче! тупые и их надо в хвост и в гриву...

я тоже не понимаю, в чем отличие то?

Профиль - сторона Справочника для B2C. 

А карточка на Картах Яндекса не для B2C?

отвечу за Елену. Сейчас действительно функционал Профиля и карточки на Картах схожи. Но это только начало и мы планируем развивать Профили, чтобы они стали полноценным инструментом для бизнеса.

Добавлял новый филиал на карту. Выяснилось, что пользователи перепутали и оставили два негативных отзыва на наш филиал, о нашем конкуренте. Подал жалобу на отзывы, пришло письмо, что отзывы будут скрыты. Но удивительно, прошло 10 дней, а они не скрыты. В кабинете справочника, под отзывами, где было "Оставить жалобу" висит "Жалоба будет рассмотрена в течение 5 дней". Мне кажется подобные вещи очень важны для владельцев организаций.

по факту это как раз она и есть, просто более универсальная? 

Здравствуйте. Как мне правильно прикрепить профиль(не этот- другой) к своему сайту если заявка по региональности  была создана от имени этого профиля(аккаунта) Малеха запутался И какое имеет значение создание обновлений на сайте для Яндекс роботов, если нет череды обновлений, это ведь не столь критично ? С одной стороны ?

обращались ли вы по этому вопросу в поддержку https://yandex.ru/support/reviews/anothertheme.html ? Если нет, то напишите, пожалуйста, указав ссылку на организацию и тексты отзывов, с которыми не согласны. Коллеги проверят информацию и предоставят ответ по результатам.

напишите, пожалуйста, об этом моим коллегам из поддержки https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html с подробным объяснением ситуации и ссылкой на вашу организацию на Картах.

Как добавляли филиалы в справочнике, поскажите пожалуйста пытаюсь добавить новые организации с такими же данными как у основного только адрес другой, отклоняют постоянно без разяснения причины.

Здравствуйте, Елена! Подскаите пожалуйста что нужно нажать, чтобы оценки (звездочки) и рейтинг стали отображаться на картах?

отвечу за Елену. Рейтинг для организации формируется тогда, когда мы наберем необходимое количество достоверных оценок для этого. Расскажите своим клиентам о том, что они могут оставить свое впечатление о вашей организации в виде оценки и отзыва. При большем количестве положительных оценок рейтинг непременно будет расти.

Странно. У меня все принимают

Да обращался и даже пришел ответ что один удалят. Ответ пришел еще в 2 августа.
Три письма без ответа. 
По другому филиалу была подобная ситуация и тех поддержка запросила документы на аренду. Все направили, отзывы сняли и на следующий день они действительно ушли. 


Но по этому случаю (выше 2 августа), до сих пор висит отзыв. Номер тикета 19080207024024508

спасибо за уточнение. Отзыв повторно снят с публикации. По подобным вопросам рекомендую обращаться в поддержку через эту форму https://yandex.ru/support/reviews/anothertheme.html

Спасибо. Учту. 

скорее дают возможность пользователям обоснованного выбора, основанного не на  одном SEO, а на всем остальном: отзывах, рейтинге и т.д. 

отбирают у всех сайтов их целевой трафик, тем самым приглашая их в директ. Вам это со всех сторон выгодно, разумеется..

основанного на деньгах рекламодателей, пишите уж прямо. Кто больше занес "в сервисы" тот и подкручивает выбор.

участие в Справочнике/Профиле - бесплатное, так что тоже комментарий не очень по теме. 

Так если там все заполнено на 100% и есть отметка Подтверждено владельцем, то делать ничего не нужно? 
Просто не понимаю чем от справочника отличается и что изменилось?

Вот тут https://webmaster.yandex.ru/site/diagnosis/checklist/
выбираете свой сайт, если есть какие то проблемы, то их отобразят.

там еще есть возможность Новости от компании писать и прайс загрузить. Но если это сделано, то да. 

объясните, как сайт http://xn----7sbabaaa8aqgkvphqz8a3af.xn--80adxhks/ может стоять в топе по запросу "замена катализатора"? Как же ваш чудесный Баден-Баден? Или у вас опять внезапная слепота появится?)

подобные жалобы лучше по этому адресу: https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/delspam.html 
И лучше со ссылкой на место, где он "первый". Как это относится к предыдущему вопросу - не поняла. 

и при этом они всё рассказывают про какое-то SEO манипулирование выдачей со стороны вебмастеров...

в моем кабинете Справочника. В разделе с информацией об организации.

ссылку или хотя бы скриншот можно? 

Добрый день. Организация Люсарт.  В выдаче если ввести Люсарт справа есть информация об организации, наверху есть блок 
Поделиться (скрин), в нем можно скопировать ссылку, но если открыть ее в режиме инкогнито, то там ни только нельзя добавить отзыв, но и прочитать. Подскажите где взять правильную ссылку?

дело не в переписывании, а в том, что нужно руками загружать товары, либо каким-то образом подстраиваться под навязанный шаблон. 
Когда у тебя общепит и нужно выгрузить цены на 100-200 позиций в ПРАЙС - не вопрос, можно сделать. 
Но когда у тебя тысячи товаров, цены и наличие которых могут изменяться в режиме реального времени, то ПРАЙС становится абсолютно бессмысленным инструментом.

давайте немножко с другой стороны рассмотрим.
Во первых это мой клиент, и к вам он не имеет никакого отношения, кроме проблем которые вы создали. У меня 20 тонная фура приехала за товаром. Офис и склад работает, а ремонт ведется в соседнем крыле здания и к нам никакого отношения не имеет. Вы отправляли своих сотрудников из яндекса, для проверки фактической ситуации? Нет. Да - водитель увидел, что карте написано, что наша организация не работает, да - это полная чушь, но хорошо что у него хватило ума позвонить в офис и все решить.
Вы, простите, не всеведущи, и никогда всеведущи не будете. А вот то, что вы решили, что имеете какое то право, принимать решение за то, что к вам не относится очень хорошо характеризует вашу организацию, как монополиста, которому по барабану, опять же простите на вебмастеров и на организации. Кстати, в свое время мы платили 15000 рублей, за размещение в яндекс.справочнике. Помните такое?
Фактически - информация от моей компании исходит только от меня. А от вас в справочнике ваши запихивают старые телефоны, самостоятельно!!! которыми мы больше года не пользуемся. Это что, по вашему правильно?
Будьте проще, и люди к вам потянутся :))) .

"Вы отправляли своих сотрудников из яндекса, для проверки фактической ситуации?" - Во-первых да, отправляем и проверяем. Во-вторых, наша задача - давать актуальную информацию. Если даже вашему шоферу пришлось звонить вам в офис, чтобы узнать, как к вам проехать, не значит ли это, что тут явно есть проблема с возможностью визуально найти вашу организацию даже будучи на месте? 

уточните, пожалуйста, в какую именно карточку вашей организации добавлялись старые телефоны? Проверим информацию по вашему вопросу. Можете отправить мне ответным комментарием или моим коллегам из поддержки https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html

Ticket#19072207112541863

написал,но верится с трудом. Отзывы редко пишут

смею с вами в корне не согласиться, поскольку рейтинг рассчитывается только из оценок, поставленных пользователями Яндекс. Рейтинги сторонних площадок не участвуют в расчете. Также обращу ваше внимание на то, что значение рейтинга на Я.Картах может отличаться от среднего арифметического. Рекомендую прочесть полезную статью про рейтинг: https://webmaster.yandex.ru/blog/reyting-organizatsiy-3-0?from=email

Да, я читал ее. Тогда скажите почему, например, новая компания, например 2-3 отзыва вообще, скажем всего 3 отзыва 5 звезд, имеет рейтинг 2. Что могло повлиять, если отзывов вообще больше нет. И другой пример. есть 30 отзывов, все 4-5, а итоговый 1,5. Откуда берется такой понижающий фактор если ну нет нигде больше отзывов. Если же на отзывы влияет факторы несвязанные с мнением клиентов, то вообще, кому нужны эти отзывы? Это мерило чего, того как ИИ решает или это скрытый способ чтобы яндекс мог манипулировать отзывами, ссылаясь на то что ИИ так считает. А все что не прозрачно и известно только вашему ИИ это, например для меня, не авторитетно и бесполезно. приходится перебирать кучу инфы из других источников. Ваш рейтинг, это типа ваше личное мнение, или мнение ИИ. Ну может ктото этим и пользуется. И многие научились манипулировать, например кредитные организации микрокредитования. У них реальные отрицательные отзывы почему то не оказывают влияние на ваш ИИ рейтинг.

при формировании рейтинга принимается во внимание свежесть отзывов и оценок, доверие к автору отзыва, популярность организации и другие факторы. Также пользователи могут оставлять оценки без текстового комментария.

Да я знаю что решается. Я знаю что временно он решится, пока кто то не удалит)) Полагаю что без вашего ИИ тут дело не обошлось. Наверно надо в Алисе навык какой то сделать чтобы он вашему ИИ каждые 4 месяца напоминал о том что так делать не надо) Как вы считаете, поможет?)

ну как и ожидалось, ничего никто решать не захотел и историю переписки или не захотели читать или просто не сохраняется. Сейчас добавили адрес, но в нем нет ни отзывов, ни наших изображений, ни емайлов. Адрес не подтвержден синей галочкой. И сотрудник задает нелепый вопрос: наш офис переехал или закрылся. Здрасте, приехали. Платон, почему так!? Это же издевательство. Понятно что у вас оплата почасовая и чем дольше вы будете что то делать тем вам выгоднее.  Но нам что делать. Каждый день вам писать письма? Будем писать

номер тикета уточните, пожалуйста, проверю информацию.

Так зачем тогда все это? Зачем ставить точки? Те люди, которым они нужны их все равно не увидят.

рекомендую написать об этом моим коллегам из Справочника https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html

Спасибо - напишу обязательно. Хотя на форумах говорят, что они отписываются шаблонными фразами.

Теряется смысл. Если в картах не ищется, то зачем нужна точка? Она становится бесполезной. Это все равно, что открыть аптеку и никак ее не обозначить. Масса людей будут проходить мимо, ища аптеку и тыкаясь во все ненужные двери. Получается что карты по массе конкретных запросов вообще непригодный инструмент - показывают пустоту.

Вопрос решен - поддержка помогла найти и выставить нужный вид деятельности с основным ключом. Думаю теперь будет искаться окейно. 

Об этом я и написал  в первом комментарии. Заполнять нужно максимально полно. Добавьте товары, увидите эффект. Стимулируйте своих клиентов оставлять отзывы + рейтинг,  это сильный фактор. Удачи.

Первичная задача - чтобы показывалось по нужному запросу. Надеюсь база обновится и будет показываться. Все остальное вторично - хотя да, и сам имею привычку все заполнять максимально.

я косметолог. у меня косметологический кабинет "косметология и эстетика". я третий месяц не могу добавить себя в справочник. месяц вообще никто не отвечал. потом предложили изучить правила и закрыли доступ к организации. форма "подтвердить права" возвращает "произошла ошибка, повторите ещё раз".  хотя в выдаче есть другие и "косметолог ФИО", и "косметология ...". При обращении в поддержку по-почте ответил сотрудник, отвечающий за карты. На картах он добавил организацию и попросил ПОДОЖДАТЬ ЕЩЁ, когда коллеги найдут время рассмотреть заявку в "справочнике".  коллеги заблокировали мне доступ к организации, я удалила её из своего профиля. теперь меня и на картах нет. Тьфу, яндекс! как противно и жаль потраченного времени

можете прислать номер обращения, пожалуйста? Посмотрю, что как

Добрый день! Пытаюсь добавить карточку компании в другом городе и потом связать в филиалы с уже имеющимся профилем.Заполнил информацию один в один как в уже имеющейся карточке, сайт тот же, номер телефона 8800. Но никто так и не позвонил для подтверждения. И висит что проходит модерацию. Как быть? Спасибо!

модерация может занимать некоторое время, так как специалистам необходимо проверить все данные. После проверки с вами свяжутся для подтверждения. Пожалуйста, подождите немного.