Новый кабинет бизнеса в Яндекс.Справочнике

Теперь невозможно зарегистрировать сайт в яндекс справочнике, такой функции больше нет. Раньше все отлично работало, было просто и удобно.. Теперь как вообще регистрировать сайт? Сама процедура регистрации в Справочнике ОГРОМНАЯ проблема!! Я работаю удаленно, в фирме которую я пытаюсь зарегистрировать в Справочнике многоканальный телефон  с операторами в разных городах ... даже если всех операторов предупредить шансов удачно зарегистрироваться НЕТ!!! Так же регистрировать адреса в нескольких регионах .... это полный облом!!! И в вебмастере Платона убрали .... пишите письма на деревню к дедушке и жалуйтесь бабушке

До выхода статьи решил навести порядок в аккаунте в Справочнике для интернет-магазина. Статьи не видел, так что записи пунктов выдачи с неправильными телефонами удалил (странно что нельзя редактировать старые записи прямо из этого интерфейса). Создал новые, номер телефона федеральный, ввел типа +7800777****. Несколько часов прошло, робот не звонит.
Сайт указать не куда. Его ведь можно будет добавить после подтверждения? И, да, когда работает call-центр, указывать имя человека довольно странно. К счастью мой call-центр сидит в соседней комнате.

В новом кабинете глюки появились. Информация о компании в кабинете справочника одна (сайты, адрес), а в справочнике другая. Не меняется уже месяц.
Техподдержка не отвечает неделями, а иногда и совсем. Но даже после ответа ситуация не меняется, либо совсем устанавливается другая - неправильная (по какому принципу непонятно)...и опять по кругу и т.д.,  от работы техподдержки просто устаёшь

реклама в справочнике, приоритетное размещение... скоро будете предлагать приоритетный обход сайта Вашими роботами? Или почту еще можно платной сделать. 

как обычно яндекс выпаскает убогий продукт, пользоваться стало неудобно 

Граждане разработчики! Почту то куда сувать?=) нет поля для редактирования email =)) Это потрясающе=) Парни, такую оплошность допустили, после написания в тех.помощь, отписались:
-- ответ тех. поддержки--
Здравствуйте, Олег!
Мы убрали email из условий полноты Статистики. Проверьте, пожалуйста, ее сейчас.
-- ответ тех. поддержки--



Как Вы понимаете исправлений нет, прошло уже недели 2=)

Здравствуйте, почему не указан мин. и макс. размер загружаемой фотографии на страницу организации? Фото грузятся все подряд, любого формата, а в итоге их видно какими-то кусками ))

Баг на баге :( Техподдержка очень медленная. Из фида загрузилось далеко не все. Все данные заполнены - а в статистике все равно пишет "заполните услуги"... Половина адресов, которые уже подтверждены - так и не показываются на картах.

"Мы старались сделать его удобным и функциональным для владельцев бизнесов." 
А для рекламных агентств появилась боль с добавлением организации. Нужно связываться с клиентом, сообщать ему, что позвонят с Яндекса и просить передать код.. Ну посмотрим, как это будет на практике. Хотя с другой стороны хорошо, что Яндекс борется с фейковыми организациями.

У нас совсем "кино " получается! Организация работает во многих городах. Пермь и Казань в спецразмещение, решили добавить Екатеринбург. Объявление приняли деньги перевели, но каждый день откладывался день ее выхода! Обращался много раз в тех.поддержку в чем дело, попросили создать другую такую компанию для ЕКБ  - мол технические проблемы. Создал новую компанию, НО ее не принимают! И это длится с 21 января! И деньги за 120 дней где то зависли и не где не отображаются! Это еще не все, в Компании Казань высвечиваются данные Екатеринбурга!))))) Жду отклика уже неделю, звонить бесполезно, ссылаются на тех.поддержку - мол пишите.

Ничего сложного в этом нет. спасибо Яндекс

Испытали сегодня эту штуку с роботом звонящим))) 2 раза повторили код, но половина цифр так и не поняли)))) фотографии также не смогли загрузить, была ошибка: не удалось загрузить файл, в чем была проблема с файлом так и не поняли

Да уж, 70 с лишним косарей за платное размещение не крутовато ли?

Не отображаются данные на карте "где и как часто искали".

Всё нормально стало. Можно разместить больше фотографий

К сожалению нет возможности редактирования, или я его не нашёл?

Проблемы со справочником начались еще с прошлого года, сначала намудрили с правами доступа, если раньше можно было в вебмастере после подтверждения сайта видеть все организации привязанные к сайту (для каждого города в случае многорегиональности),  то потом это запрятали, а потом и вовсе убрали, теперь вообще не понятно какие есть города в справочнике, для определнного сайта, а какие нет. 


Сейчас при добавление организации нет поля ввода сайта, http://joxi.ru/Rmz5aWxCB98lrO как вообще привязать организацию к сайту?? 


Дальше поле для заказа кода проверки, для чего там поле контактное лицо?? Ладно если это компания на 5 человек, а если крупная?? Я откуда знаю всех сотрудников по именам, что за персональный звонок, яндекс и раньше звонил уточнял зачем щас еще и имя понадобилось??


Идем дальше, персональный код, то нет звонка вообще на протяжение месяца, то код не подходит, что вообще вы сделали? Кому вы этим упростили жизнь? Компаниям которые занимаются клиентскими сайтами? А ведь именно они в большинстве случаев и пользовались организациями. Или клиентам которые не знают что делать с этим кодом.


В общем чем дальше в лес, тем больше странных вещей делает яндекс. В своих заметках пишете как все стало проще, а на деле все стало через одно место.

Оповещаю владельцев бизнеса - если покупаете премиальный пакет, вы будете показываться в ТОП только тем 4 (четырем) запросам, которые выбрали как направления своей деятельности, в остальных случаях у вас будет просто метка привлекательная.
Если вы занимаетесь, например, ремонтом ноутбуков, вы будете отображаться по запросу: "ремонт ноутбука", но вот "установка антивируса", "чистка ноутбука" или "переустановка винды" - уже нет !!! И по другим сотням запросов тоже приоритетную позицию не получите.
Как бы вам красиво не пели в уши навязчивые консультанты "Яндекс Организации", которые обзванивают всех-подряд, мне звонили четыре раза, перед тем, как я согласился, обещанного эффекта не ждите)
Когда я оплатил премиум пакет, "личный менеджер" перестала отвечать на мои сообщения с вопросами. Вот и все. Вместо 3-4 просмотров карточки организации стал получать 7-8 - кликов по объявлению в карточке товаров 0 за 90 дней. Эффект не оправдал себя, конечно. 12000 впустую.

Робот не звонит. Здесь вы пишете про 10 минут, а при подтверждении 10 суток. Как объяснить это колцентру???

в тексте новости опечатка: колл-цетра

Пишет - "Профиль организации заполнен не полностью" 
Вот скрин - http://joxi.ru/L21xDKh8Owx0mX
Ну фото я 1 добавил видимо мало?
А где добавлять профили на соц сети?
Попробовал добавить там где и сайт, но от этого ничего не меняется так же остаётся 75%.

ННичего не поняла! Что случилось? Какая опасность?

Как указать фотографию организации по умолчанию - Главную, которая будет отображаться в поиске, не понятно?

Люди, в большинстве своём, не в восторге, как и всегда при появлении чего - либо нового. Конкретно мне всё нравится в обовленном кабинете и абсолютно всё понятно, кроме одного маленького нюанса... Почему радиус 1 километр?)  Не удобнее ли сделать район\город\область? Например мои основные конкуренты, по одному из видов деятельности, находятся за этим радиусом, соответственно раздел статистики для меня становился бесполезным (с одной из точек зрения), а т.к. я плачу за приоритет, хотелось бы выжимать максимум. Но вышесказанное ни сколько не портит впечатление от нововведений, моё мнение может быть субъективным, но мне не понятна логика. Спасибо. P.S. Прикрутите возможность выставлять порядок загруженных и одобренных фото.

Яндекс медленно и уверено наращивает свою функциональность и вскоре гугле шмугле объявить Яндекс настоящую наземную войну с бомбачками и танчиками. Но у Яндекс есть я! Так что мы победю!

Ребята а как сейчас соц сети добавить в карточку компании

Не надо вводить людей в заблуждение! Специалист из вашего так называемого "автоматизированного" калл-центр  звонит как правило в самый не подходящий момент на второй день,  когда за рулем или на совещании ... Ужас!

в среднем в течение десяти минут после клика на кнопку "получить код" в среднем в течение десяти минут после клика на кнопку "получить код" - рассмешили ))...регистрирую, нажимаю "получить код" на телефон сайта клиента..и ничего...звонят через несоклько дней, код сообщают

Очень радует огромный ассортимент видов деятельности для web-студий, по слову "сайт" вообще ничего нет, по "продвижение" и SEO тоже ничего нет, по слову "интернет" - какая-то неподходящая фигня только: http://i.imgur.com/Yjf3IRW.png
Добавьте пожалуйста нормальный список видов деятельности для разработчиков сайтов!


Да, и в разделе "Услуги" ассортимент возможностей тоже поражает: http://i.imgur.com/YFUCqOE.png

Добрый день. Ticket#17033017381071924
Сколько по времени отвечают специалисты? Перезалил список филиалов на сайт. В кабинете не обновилась информация и висит устаревшая. В заявках на подтверждение висит главный офис уже более 15 дней!   И никто и не торопится позвонить. ( о каких 10 минутах тут говорят)

Ещё очень нехватает функционала "Передать организацию другому аккаунту" - я работаю в вёб-студии, вынуждены добавлять организации под своим аккаунтом (т.к. клиент не в состоянии понять что и как там правильно заполнить), а потом нужно передавать организации на аккаунт клиента. Но объяснять клиентам какой квест они должны выполнить чтобы получить доступ к организации - слишком тяжело ;(

Команда Яндекса не перестает радовать. Вопервых: разработчики думают, что у всех владельцев бизнеса одно контактное лицо. На вопрос: зачем это поле сделали обязательным техподдержка отвечает следующее:
"Контактное лицо" - обязательное поле для заполнения в форме подачи заявки на подтверждение организации (получение кода).


Во вторых вы пишете в анонсе: что звонок поступает в течении 10 минут. Однако при регистрации написано что он поступает в течении 10 дней, и эта информация ближе к истине. Звонок поступил через 5 дней - нам сообщили код. Чтобы найти заявку в интерфейсе нужно очень сильно постараться.



Уважаемая команда сервиса Яндекс Справочник, вам не приходило в голову, что человек который отвечает в компании на телефонные звонки и человек, который занимается представлением компании в сети интернет - могут быть 2-мя абсолютно разными людьми, зачастую находящимися в разных городах без возможности коммуникации? Как регистрировать мульти-региональные сайты ? Без регистрации в вебмастере организацию теперь зарегистрировать нельзя ? Ваши цели понятны, но скоро дойдет до того, что агентства будут продавать регистрацию в справочнике как отдельную услугу.

Телефон организации в справочнике и телефон по которому звонят с кодом - неужели нельзя сделать их разными?
Или придумать какой то иной способ подтверждения?
Если вебмастер или интернет-маркетолог например не сидит в организации, но при этом занимается ее сайтом, а также регистрирует и подтверждает информацию о ней в разных сервисах поисковых систем
И у него совершенно другой телефон, а не организации, то как быть?
При этом сайт уже подтвержден в аккаунте вебмастера, а чтоб подтвердить его владение в справочнике, мне что теперь ехать к клиенту, ради одного телефонного звонка от Яндекса?
Вы уверены ребят что вы все продумали с этой процедурой подтверждения???

Добрый день! Не удается загрузить фотографию на свою страницу Яндекс.Справочник. Выдает ошибку при разных форматах и размере файла - пробовала jpg и png

Добрый день. Также не удается загрузить фото любого размера в JPG.  Скриншот: https://yadi.sk/i/-ODwCqQ53JGj3g

"Рубрику «Садовый инвентарь и техника» в вашем районе за последний месяц искали 38 раз. Вы можете выделить свою компанию среди других, заказав приоритетное размещение."


Стоимость заказа со cкидкой 25%  -  71280 руб.



Скажите, а можно как-нибудь получить скидку 1000% хотя бы?

Спасибо за Вашу работу, помочь Людям, а не навредить, как некоторые. Сделай что-то своё, а потом уничтожай, то-что было много лет и приносило материальную помощь тем-же пенсионерам.

Отзывы бы еще можно было корректировать/удалять. А то этот справочник - хорошее оружие в руках конкурентов..

День добрый. Постоянная проблема с  фото в яндекс справочнике. Я загружаю фото, половину убирают и ставится все в разноброс. Можно ли как- нибудь самому регулировать это, или там определенное количество просто добавляется?

Здравствуйте, подскажите есть ли скрипт отзывов Яндекс Справочника для вставки на сайт?

Наконец-то всё возродилось, и теперь будем надеяться, что всё будет работать, как прежде.  

Здравствуйте! Карточка нашей организации на Яндекс Справочник была подвержена коррекции из вне. Мы эти данные не меняли.Теперь данные нашей компании не соответствуют официальным. В течение недели мы отправляли письма в тех поддержку.  Мы получили ответ, что все откорректируется. На сегодня наши клиенты по карточке переходят на сайт клона (сайт злоумышленников) и указан с нашими официальными телефонами третий телефон неизвестных людей. Верификация постоянно уходит от нас, нам приходится ежедневно её подтверждать. Когда теряем права на компанию, все наши отзывы, а они положительные, переходят в руки наших конкурентов. Вопрос, как наши данные привести в соответствие, и как остановить хулиганов? Получается, можно безнаказанно уродовать данные карточек приличных организаций  в Яндекс Справочнике? Я думал, есть какая-то защита от злоумышленников у Яндекса.

Здравствуйте!  Я повторю свое письмо (аналогичное я написал 08.04.18), так как я не получил никакой ответной реакции на него. Надеюсь, как то в этот раз кто-нибудь отреагирует на мое обращение! Карточка нашей организации на Яндекс Справочник была подвержена коррекции из вне. Мы эти данные не меняли.Теперь данные нашей компании не соответствуют официальным. В течение недели мы отправляли письма в тех поддержку. Мы получили ответ, что все откорректируется. На сегодня наши клиенты по карточке переходят на сайт клона (сайт злоумышленников) и указан с нашими официальными телефонами третий телефон неизвестных людей. Верификация постоянно уходит от нас, нам приходится ежедневно её подтверждать. Когда теряем права на компанию, все наши отзывы, а они положительные, переходят в руки наших конкурентов. Вопрос, как наши данные привести в соответствие, и как остановить хулиганов? Получается, можно безнаказанно уродовать данные карточек приличных организаций в Яндекс Справочнике? Я думал, есть какая-то защита от злоумышленников у Яндекса.

Здравствуйте! Я третий раз повторю  свое сообщение  (аналогичное я написал 11.04.18), так как я не получил никакой ответной реакции на него.Теперь карточка постоянно теряет номер нашего офиса, наши отзывы, наши фотографии, меняются направления нашей компании. В Гугл аналогичную проблему решили за одно обращение и даже позвонили и сказали, что заблокировали аккаунты злоумышленников. В Яндекс справочник   Верификация постоянно уходит от нас, нам приходится ежедневно её подтверждать. Как наши данные привести в соответствие  и что б неделю они не менялись?  и как остановить хулиганов, которые это делают? Получается, можно безнаказанно уродовать данные карточек приличных организаций в Яндекс Справочнике? Я думал, есть какая-то защита от злоумышленников у Яндекса. Пожалуйста,  решите мой вопрос, неужели нет у Вас такой возможности?

Последний раз я обращался за помощью 23 апреля 2018 года.  Тогда мне ответили-
"firstlena.pershina
Сотрудник Яндекса23 апреля, 17:37
director-intel, я и мои коллеги разбираемся с вопросом, сейчас еще раз проверим работу поддержки."
Думаете, мою проблему решили?) Да, вот так:

Сегодня (26.04.18  23:00) на нашей карточке висит информация -"Больше не работает", удалены все наши отзывы более чем за 2 года.  При попытке исправить - ошибка валидации.
А перед этим, 26.04.18  днем звонил оператор Яндекс и уточнял наши данные. Я 15 минут объяснял ей, что не нужно удалять наш профиль соцсетей, оставить адрес наш в покое, А вечером - сюрприз!!!) Наша компания по Вашему больше не работает!!!
Где отзывы? ТаЗачем вы просто - взяли и удалили?
Чем насолила наша компания Яндексу?
Прошу привести в порядок карточку нашей организации в порядок и оставить мою организацию в покое от  бесконечных кривых правок.

Здравствуйте.  Это шестое  обращение сюда. Последнее от 26.04.18

Добрый день. Нам опять откорректировали место на карте, добавили чужой сайт, добавили чужой профиль в контакте, добавили телефоны чужие, добавили услуги, которые мы не оказываем
Объясните, пожалуйста, почему так просто злоумышленникам удается уродовать информацию ресурса Яндекс?
Почему в личном кабинете справочника яндекс я не могу ничего откорректировать, пишет: "Неизвестная ошибка валидации".
Любой пользователь ресурса "Яндекс справочник" от балды может внести коррекции кому угодно?
Прошу восстановить нашу информацию.


Уважаемые сотрудники яндекс, Вы можете серьезно относиться к жалобам организаций?
Это можно остановить?

Я сбился со счету,  (не меньше 37 раз!!! )сколько раз я писал на sprav@support.yandex.ru

Здравствуйте, подскажите как добавить отзывы и рейтинг из яндекс справочника на свой сайт?

Вот такой ответ, на вопрос: "Почему пропала информация о БЦ?"


Мы временно приостанавливаем поддержку пользователей нашего сервиса по вопросам Бизнес-центров.
К сожалению, сейчас к нам приходит большое количество конфликтных правок (заявок на изменения данных в карточках БЦ) и привязок данных карточек к аккаунтам. Мы не можем быть уверены, что к нам обратились представители БЦ, а не арендодатели, поэтому мы временно приостанавливаем поддержку пользователей до того, как будет выработано решение, применимое для всех карточек организаций с рубрикой БЦ.
Приносим свои искренние извинения за данную ситуацию. И просим отнестись с пониманием!
Как только у нас появится решение, мы опубликуем его на страницах нашей Помощи. Если нам потребуется какая-то дополнительная информация, мы с вами свяжемся. 


Думайте быстрее, бизнес теряет клиентов!!!