В Яндекс.Справочнике появилась возможность указывать график работы организации в конкретные дни

Елена.. нужна помощь. Вы единственный человек, который слышит и который предпринимает действия. 


Уже устал общаться с поддержкой Справочника, которая ничего не может сделать и не хочет решать. 


Я на нескольких месяцев пытаюсь разместить новые фото в справочнике. Размещаю - они пропадают. Пытался выяснить почему? Кратко сказали, что нужно убрать защиту с фото (ссылки или телефоны, а ИМЯ можно оставить). 




Вот номера тикетов: Ticket#18061512030126124, Ticket#18100515115502160 (по тикету сможете найти логин, с которого велась переписка с поддержкой яндекс.справочника).
"Верно, нужно убрать все ссылки, тогда мы сможем опубликовать фотографию."


Сделал как рекомендовали но не сработало. Придумали новое объяснение не добавления новых фото:
"Тут дело не в подписи. По нашим правилам не принимаются к публикации любые
графические изображения, не являющиеся фотографиями"


На что я привел примеры того, что эти правила не соблюдаются у других компаний. Да и вообще объяснил, что большинство компаний из отрасли размещает фотореалистичные изображения. И коллажи - и я совсем не против, чтобы размещали - но хочу чтобы и я мог это делать наравне с остальными. 




Выдержки из переписки:
----------1 (10 октября)
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! У некоторых фотографий даже ссылка на сайт есть. То что мне сказали нельзя размещать на фотографиях (я использовал в ватермарке защиту из сайта и имени. Сказали что только имя можно).

2. Ну как бы у всех дизайнеров есть фотореалистичные изображения. И это не фотографии. Примеры ниже.
3. Так еще и дубли есть компаний! Примеры тоже снизу.
4. Как то выборочно у вас работают модераторы... Коллажи пропустили к публикации.

У меня предложение, может для некоторых организаций доработаете ПРАВИЛА? То что компания разместила коллажи - это я считаю правильно. Это часть работа, которую делает часть дизайнеров и студий дизайна.
То, что поставили сайт другие организации на картинку - это защита информации - и здесь я с ними солидарен.
1----------


--------2 (12 октября)
Я решил проверить соблюдение правил другими дизайнерскими организациями. И я не был удивлен тому, что были и дубли и коллажи и сайты поверх фото.

Я прислал в предыдущем письме конкретные примеры косяков других организаций. А вы отвечаете: "действительно, идем навстречу организациям, где, например важен вид "до и после"" - коллаж это набор разных предметов. И это не эскиз, не 3д визуализация, где действительно вариант будущего интерьера. Я ни у кого не видел коллажа с ремонтом до и после в карточке.

Я специально делал большие скриншоты, чтобы было видно организации, у которых видны "косяки". Но я не за то, чтобы их удаляли или какие либо санкции применялись к ним. Я хочу чтобы вы дополнили правила и добавили инструкции модераторам Яндекс.КАРТ.
- То, что организация показала коллаж - здорово. И у нашей компании тоже есть коллажи.
- То, что компании показывают чаще 3Д картинки - это естественно. Не все проекты доходят до конца, не всем позволяют отфотографировать конечный вариант.
- То, что организация ставит watermark на изображения - это тоже логично.
Если посмотрите на дизайнерские огранизации - то все используют Яндекс карты как часть портфолио! Вы хотели, чтобы были фасады и офис - но увы, организации поняли (или захотели) иначе использовать сервис.
2--------


----------3 (Ответ от 18 июня)
"На приведённом Вами примере недопустимой является упоминание сайта компании автора (ссылка на сайт) в нескольких местах."

3----------

спасибо, я проверю!

Спасибо!

попробуйте, пожалуйста, загрузить фотографии без надписей! Это важно. 

Мои действия с начала лета:
1. Загрузил как и на сайте размещаются фотографии с "именем фамилией" + адрес сайта. - Отказали. Объяснила поддержка, что можно только с именем ставить защиту, без телефонов и сайтов.

2. Специально отобрал эти же фото оставив на них защиту только имя+фамилия автора - отказано - объяснили это тем, что нельзя размещать не фотографии (у меня были и есть примеры работ 3D визуализация + эскизы).


3. Сегодня меня попросили выслать фотографии, которые я хочу разместить. Я залил на Яндекс.Диск и отправил ссылку для просмотра. 

Пока такая последовательность действий.

Спасибо Вам Елена за помощь. Уже второй раз, если что) 

У меня правда есть еще проблема с Яндекс.Алисой. Поддержка опять таки обещала выяснить вопрос о иконке для приложения (чата), но так и не дала ответа: #18100819295127563. ответ от 10 окт в 13:15.


"Я уточню у своих коллег-модераторов возможность использования фотографии индивидуального предпринимателя в качестве иконки чата и обязательно сообщу Вам о результате. Пожалуйста, дождитесь моего ответа."


ps "фотографии без надписей!" - об этом я писал поддержке. Потому, что в результатах яндекс.карт есть организации с сайтами на картинках. Ну и другие вотермарки.  Так же упоминал ранее, что правилами запрещено размещать коллажи, но и их я находил у других организаций. 

можно примеры фото, которые отклонили?

https://yadi.sk/d/ztM5s7nlCrD3Lg изначально на них был еще и URL. 

У вас на этих фотографиях есть текст, мешающий просмотру изображения. Убедите его, пожалуйста. Об этом и говорила поддержка. 

А как защищать фотографии? 

я боюсь, в данном случае вы переоцениваете значимость защиты фотографий для вашего бизнеса. Вы же не фотограф, который эти фотографии продаёт, и это не фотографии товаров (их в Справочник нельзя выкладывать), вы просто выкладываете фото внешнего вида вашего магазины. 


Если говорить про защиту, то можете почитать на эту тему подробнее, иногда делают мини-метки на фотографиях, которые видны только при очень большом разрешении в углу фотографии. По факту это аналог вашей метке, только не мешающий просмотру и не заметный обычным пользователям. Но, повторюсь, по моему личному мнению, данная задача немного не про ваш бизнес.