Чаты в Яндексе для всех сайтов

Т.е. после подключения чата к сайту его позиции не пострадают от этого? 

чат - элемент сниппета, как адрес, например. Вы же не боитесь в Справочнике адрес или телефон указывать, тут тоже самое. 

По факту напишите - как это учитывается в поведенческих характеристиках, и учитывается ли вообще.

по поводу адреса и телефона - боимся!!!
Развейте наши мифические боязни.

но в сниппетах я не особо видел что-то телефон и адрес. Скорее это исключение - или по бренду компании. А там поведенческие характеристики имеют мало значение. Официальный сайт как правило показывается высоко, там другие факторы.

А вот чат - как он повлияет на поведенческие и позиции в поиске ? Пожалуйста, проясните ситуацию, как происходит учет.

яндекс проиндексировал и слил в своём поиске приватную/персональную инфу людей, которую они хранили в Гугл Докс (воспользуйся уже тем же Яндексом, вместо того чтобы спрашивать тут), после кипиша быстро поудалял

я думаю, вы официальный ответ Яндекса по этому вопросу читали ) Как и рекомендации по закрытию документов от индексирования ) 

Не читал, мне это не интересно. Человек спросил - я ответил. А к вам тогда вопрос - зачем всё поудаляли то потом, если всё норм по вашему?

> Не читал, мне это не интересно
Тогда почему ты тут пытаешься что-то рассказывать? А я вот читал и даже проверил — Яндекс говорит правду: у Гугла ссылки расшаривания не закрыты от индексирования и, что самое интересное, Гугл не собирается их закрывать.
Яндекс сделал свою работу, в чем проблема? 


> зачем всё поудаляли то потом, если всё норм по вашему?
Потому что при власти популисты, которые не разбирались бы, а начали Яндекс с говном мешать. Это был самый разумный путь.

бро, ну я же не к тебе обращался - мне твой ответ не интересен, кто ты? Я задал вопрос представитею компании. Зачем ты тут?

Ты же даже не смог понять моего вопроса сначала, умней, бро;-)

Навальный, ты? Только честно;-)

> Я задал вопрос представитею компании
Тебя представитель отправил почитать официальный ответ компании, которую он представляет. Но тебе, видимо, персональный ответ нужен. Но кто ты такой, чтобы тебе его давать?


> кто ты?
> Зачем ты тут?
Как и ты — никто. Не нравятся мои каменты — игнорируй.


> Навальный, ты?
Тебе целых 7 минут понадобилось, чтобы додумать этот «остроумный» ответ? Тогда это тебе нужно быть умней. Бро.
Плохо ты знаешь Навального — этот хрен популист похлеще тех, кто уже при власти. Чего стоит его срач с Лебедевым.


Я твой вопрос о сливе понял. Но слива-то никакого не было. Загугли «site:yadi.sk» — Гугл найдет некоторое количество ссылок. Это обычно ссылки на расшаренный контент. Но поскольку в Диске веб-мастера умнее коллег из Драйва, то в снипетах не показан контент — чтобы посмотреть нужно перейти по ссылке.
Та же история повторилась недавно с РЖД и несколькими банками, когда можно было в Яндексе нагуглить билеты, сканы документов и много всякой персональной инфы. А еще несколько лет назад Мегафон сделал возможным читать СМС в кабинете на сайте. Но тоже забыли калитку прикрыть и содержимое смсок было видно в поиске.
Не Яндекс принимает на работу в эти компании идиотов. Но почему-то его считают виновным во всех таких факапах.


Теперь по поводу сокрытия этих ссылок из выдачи: Яндекс тут повел себя достойно, потому что Гугл сказал «Нам плевать, закрывать от индексации мы ничего не будем». Кто-то должен быть умнее.

а как ещё думать, если всё, что вы делаете - не логично и противоречит вашем же рекомендациям. Все алгоритмы, нововведения и пр. - просто недоработанные. Я же это не просто говорю: так было и с Королёвым - создал сайт под него, глухо, в выдаче по прежнему копипастная шляпа с тонной выделенных жирным ключей.
И с дзеном - моё СЯ взяно с конкурентов, они крутятся в ленте, меня заблокировали за откровенный контент, которого НЕТ!!! Я попросил показать наглядно где у меня в ленте или на сайте сиськи, жопа или ещё что то не подобающее - они просто в игнор и не слова от них - просто заблокировали канал. 
Так что, Елена, не доверять вашим словам - нормальная реакция простого вебмастера.

я всегда отвечаю искренне - и тут тоже честна. Про Дзен не подскажу, к сожалению, но внимание коллег на этот вопрос обращу.  Про Чаты - скиньте мне в личку сайт,  с каким экспериментировали. Я лично проверю, что его проблемы точно не из-за чатов, и чаты, наоборот, должны были улучшить ситуацию. 

я тоже всегда откровенный (сорри и пардон за это) и привык признавать свои ошибки и исправлять их. А ваша тактика проста и стара как мир, но главное, что она рабочая - "мы всегда правы", "наши алгоритмы совершенны", "у нас нет ошибок" и т. д. и что тут сделаешь!? - хозяин-барин, не поспоришь. Вот честно, сотни раз уже обращался в поддержку и НИ ОДНОГО раза мой вопрос небыл решён, вроде бы ответ есть, но углубляться в проблему никто не хочет - ведь вы ответили, дело сделано, вы опять "правы".  А на самом деле на ответ ещё набегает кучу вопросов, которые игнорируются, типа за****л, на тебе бота, пусть шлёт шаблонные ответы.
Короче, я про чаты высказал просто своё мнение, моя проблема в другом - вы опять не хотите понимать. И да, вы опять правы, ведь я не по теме тут диалог веду )

т.е. можно не устанавливать сам виджет чата на сайт, а использовать его только в выдаче? Тогда пойду пробовать)

у каждой площадке свои правила, но от нас нет требования в установке виджета на сайт. Если вдруг кто-то из площадок подобные требования предъявляет - напишите нам, пожалуйста. 

В рекламной выдачи интересно согласен к лейдингу примотать и в директ крутить  а когда будут конструкторы в Директ что бы сайт можно было сделать турбо без сайта простого? И чат этот можно туда было бы врубить , как думаете Елена будет когда нить праздник подобный?

экспериментов у нас много, но мы предпочитаем делать запуски, а не анонсы ) 

а почему вот эти "эксперименты" не сделать обще доступными? например отдельный отдел в том же директе где можно было бы тестировать вместе с вами и делать разные эксперименты, мне кажется так было бы быстрее на много. например турбо лейдинг в конструкторе можно было бы давно выложить для тестирование в бета конструкторе  людям которым это интересно сами все посмотрят и дополнят ваши тесты у вас Елена людей не хватает. я боюсь когда вы сделаете запуск  мы все уже будет в глубокой страсти. :) а в блоге отдельном можно было бы обсудить как все "плохо".

мы сейчас как раз обдумываем систему подобного тестирования.  Но там есть много нюансов, связанных с ранжированием и чистотой эксперимента, так что там не все так просто. 

Ну например у Битрикса в открытых линиях можно только после перехода на расширенную/платную версию

в Живосайте вроде можно, отправил на модерацию.

спасибо, проверю эту информацию. 

Не дальновидно сударь)

Да вы фрилансер 80 LVL. С каких пор ранжирование сайта в ПС перестало зависть от поведенческих факторов непосредственно на самом сайте ? И как клиент напишет в чат если позиция сайта будет например в топ 50-100 из за низкой активности гостей, потому что позиции 100% упадут если клиенты будут писать просто в чат не заходя на сам сайт?

нет, мне не все равно, откуда идет заказ. Заказ с сайта означает допродажи, постпродажную работу с клиентом, улучшение поведенческих, аналитические данные и много чего еще. Если вам все равно, ну что я могу сказать, завидую вам )))

Зачет. p.varya пыталась выяснить данный вопрос у Елена Першина. Четкого ответа о том, как учитываются при этом поведенческие характеристики и то, какое будет влияние на позиции - нет. Только отшучивание и односложные вопросы. Что наталкивает на мысль - да нифига не учитывается. Просто нужно было сделать что-то, показать развитие - вот придумали. Но есть подводные камни.



Опасения обоснованные - ответа нет.



Кстати, Яндекс часто косячит. Могу прям множество фактов привести по Яндекс.Метрике, где странные цифры и данные появляются.

Молодцом

Это Вы фрилансер с N-уровнем. С чего вы вдруг решили, что 100% пользователей будет пользоваться чатом? И почему те, кто перейдут на сайт обязательно ухудшат ПФ?)

Да что Вам будет мешать работать с клиентом после продажи? Вы как будете на него заказ оформлять, без контактных данных что ли?

Недальновидно сетовать на Яндекс и во зло ему не пользоваться инструментом, которым пользуются Ваши конкуренты. Правильно или неправильно поступает Яндекс - значения не имеет. Есть факт - конкурент использует и получает продажи прямо из поиска, а противники идеи дуют щеки и теряют клиентов.

Как люди будут писать в магазин не видя товарной сетки? то есть наугад типа там а у вас есть " мыло розовое со слонятами" и висеть в чате ждать ответа пока люди в 10 000 магазине посмотрят по артиклу это мыло. а потом в чате будут предлагать купить ещё мыльницу?а если щётку забудут положить в корзинку или пасту? как можно не видя товара купить в чате? наверно всем известный алиэкспресс давно бы так сделал, но он так не сделал он до сих пор показывает людям сотни тысяч товаров а чат это по желанию там уже внутри. но с начало товар и вербальный спектр, а потом болталка и оформление.Получается Сбербанк и яндекс  создав сайт "беру.ру" промахнулись сделав молл товарный? они могли бы просто  подвесить чат из поиска и там  бы люди не зная "что надо", болтали бы бы постоянно  не о чём. А разве мог Герман Греф из сбербанка так сделать себе в минус? мало вероятно. Он бы сразу сказал а кто отвечает за кибер безопасность в чате это же данные на третий стороне коммерческие которые могут слить владельцы сервиса чата ( а там любой можно подрубить как я понял сервис)  и потом будет торговля данными в глобальном масштабе.

С этим временем работы/показа кнопки - проблемка. Если его указать, то утром чат не работает (надо его вручную включать). Может, конечно уже исправили, не знаю, я когда неделю каждый день повключал - просто настроил круглосуточно, как и наши конкуренты. Но вообще-то, из поиска в этот чат никто не пишет! А польза его только в том, что с этой кнопкой мы больше места в выдаче занимаем и заметнее... и, типа, крутые (пока все ету кнопку не включили).

По сливу частных данных "яндекс" уже опередил "вконтакте".)))))

Иван, если искать конкретный товар в крупном магазине, типа "мыло розовое со слонятами", то возможно чат - не лучшее решение. Но есть еще размытые (СЧ и ВЧ) запросы и выдача по ним, в чатах у которых можно задать конкретику (например - вода в Москве - выдача - допустим на всех 10-ти сайтах чаты - один человек пишет - мне нужна доставка воды, у вас есть? а второй пишет - мне нужен график отключения горячей воды, у вас есть?). Это просто как пример, чат в этом случае может служить уточнением для сложных и обширных запросов - а их ведь больше всего в поиске, не так ли?) Не всё же в сети - товары и магазины))

Насчет защиты данных - это уже к сотрудникам Яндекса и внешним обработчикам - собирают ли они их и если да, то как используют.

В целом лучше иметь инструмент, чем его не иметь.

"А польза его только в том, что с этой кнопкой мы больше места в выдаче занимаем и заметнее... и, типа, крутые (пока все ету кнопку не включили)." - ну мне пока тоже больше всего нравится, что сайт с чатом в выдаче больше места занимает, пока это не стало "мейнстримом")))

Насчет показа кнопки - надо будет посмотреть, спасибо)

следующий шаг - возможность брендирования кнопки по чисто символической цене :D

 В сайт вставлять это смысла нет, а вот в объявление прям в директе есть смысл что бы можно было крутить без сайта вообще директ, сразу карточку товарную или карточку услуги. тут да я согласен это могло бы быть интересно.Но яндекс  саботирует эту идею уже много лет и  наврятли пойдёт на встречу  бизнесу, вот для директа  это да действительно интересный инструмент, я продаю  услугу и сразу можно с объявления со мной сконектится мне это было бы интересно, а вставлять "скрипты" в сайт я не буду, почему? потому что это влияет все на его скорость и оптимизацию в нехорошую сторону. то есть суммарно это повлияет на мобильную выдачу.  а если люди перейдут на сайт они мне позвонят  в чат они писать не будут это просто влом. Я сам не пишу в чаты не когда, для этого есть "зеленая трубка". А если смотреть в будущие  то у чата нет его, так как голосовые интерфейсы выключат сам чат в ближайшие время  это однозначно.Уже сейчас можно сказать Алисе скока стоит велосипед и она это покажет в маркете то есть не чего не надо писать не кому  в чат.

согласен, в директе это могло бы быть интересной фичей. Помню, когда пошла волна этих онлайн-консультантов, на каждый сайт их ставили и со временем лично для меня они стали вызывать отторжение, особенно когда выпрыгивали на каждой странице по нескольку раз со щелчком)) Но иногда изредка их использовал для переписки, особенно если уже работаю с компанией и мне не хочется звонить и ожидать ответа на вопрос.

Голосовой поиск рулит вне всяких сомнений и за ним будущее. Чат рассматриваю больше как еще один канал коммуникации с компанией, наряду с соцсетями и мессенджерами.

это называется favicon ))) И это бесплатно))) 

Лена, ну зачем вы так сходу отметаете отличную бизнес-идею! )) брендирование в выдаче - это будет очень мощно. Фавики можно показывать бесплатно, но только черно-белые и размером 4х4 ))

И вообще, нужно сделать все элементы снипета платными - на сколько денег хватило, так и представлены в поиске. Все честно))))

Елена, здравствуйте!
Уточните пожалуйста, когда хотябы ориентировочно будет решена проблема с публикациями диалогов чат для бизнеса?
Мы создали чат, однако он не публикуется уже 10 дней.

Выглядят эти аватарки якобы консультантов немного... не к месту. Если нет возможности их менять, сделайте возможность их отключать...

Как долго этот эксперимент будет длиться? Почему на всех аватарках мужики, а не миловидные девушки?

точных сроков о появлении возможности изменять фотографии операторов назвать не можем, но если она появится, мы обязательно объявим об этом пользователем. Пожалуйста, следите за новостями.